الأهلية للاسترجاع

نرغب في رضائكم عند شراء منتجاتكم من موقع الخليج ماركت إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن طلبكم، قد تكونون مؤهلين لاسترداد المبلغ، طبقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه السياسة.

عملية الاسترجاع

لبدء عملية الاسترجاع، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [contact@alkhaleej-market.com] خلال  7أيام من استلام طلبكم.

تقديم رقم الطلب الخاص بكم، وشرح مفصل لسبب طلب الاسترجاع، وأي دليل داعم، مثل الصور، إذا كان ذلك مناسبًا.

شروط الاسترجاع

يتم النظر في الاسترجاع فقط للمنتجات في حالتها الأصلية، غير مفتوحة، غير مستخدمة، ومع جميع العلامات والتعبئة الأصلية.

يكون العميل مسؤولًا عن تكاليف الشحن العائد ما لم يكن الاسترجاع نتيجة خطأ من جانبنا (مثل شحن العنصر الخطأ أو المنتج التالف).

يتم معالجة الاستردادات في خلال  7أيام من استلامنا للعنصر المرتجع.

العناصر غير القابلة للاسترجاع

هناك عناصر غير قابلة للاسترجاع، بما في ذلك وليس على سبيل الحصر:

المنتجات الرقمية أو البرمجيات التي يمكن تنزيلها.

العناصر المخصصة أو المخصصة.

بطاقات الهدايا.

اتصلوا بنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الاسترجاع لدينا، يرجى الاتصال بنا على

[contact@alkhaleej-market.com].